Política de Privacidad

En Klubey nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad, en qué base legal nos amparamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Klubey
• Razón social / NIF / Domicilio: [PENDIENTE]
• Email: hola@klubey.com

2. Datos que recogemos

• Datos identificativos (nombre, email) facilitados a través de formularios de contacto o de solicitud de demo.
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies analíticas (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

• Atender solicitudes de información y demos comerciales.
• Gestionar la relación con clientes y usuarios.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de uso del sitio web.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre Klubey, siempre que medie consentimiento.

4. Base legal

• Consentimiento del usuario al rellenar formularios o aceptar cookies.
• Ejecución contractual cuando exista una relación de cliente.
• Interés legítimo en la mejora del servicio y prevención del fraude.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, en su caso, durante los plazos legales aplicables. Los datos de contactos comerciales se conservarán mientras se mantenga la relación o el usuario no solicite su supresión.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase — infraestructura de base de datos y autenticación.
• Brevo — envío de emails transaccionales y comerciales.
• Stripe — procesamiento de pagos.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos amparadas en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso, rectificación, supresión y oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a hola@klubey.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

8. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.